Digitale Barrierefreiheit bedeutet, dass Websites und Anwendungen so gestaltet sind, dass sie von allen Menschen genutzt werden können – unabhängig von körperlichen, sensorischen oder kognitiven Fähigkeiten. Dazu gehören beispielsweise anpassbare Schriftgrößen, hohe Kontraste, Tastatursteuerung und die Kompatibilität mit Screenreadern. Unser Ziel ist es, Ihnen ein Einkaufserlebnis ohne Barrieren zu ermöglichen.
Bestellinformationen
Betreiber: PÄFFGEN GMBH
Bis zur Bestellung können Sie unsere Shops nutzen, ohne sich anzumelden.
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Online-Bestellung
Wir liefern fast alle Artikel bundesweit mit eigenen Fahrzeugen, Paketdiensten oder Spediteuren. Auslandslieferungen erfolgen per Paketdienst oder Spediteur.
Zu allen online bestellbaren Artikeln werden nach Eingabe der Lieferadresse (Land, PLZ) zum Einzelartikel und im Warenkorb die Lieferkosten ausgewiesen. Pakete sind mit max. 750,- Euro versichert.
Merkzettel / Preisanfrage
Können zu einer Lieferadresse (z. B. Ausland) keine Lieferkosten ermittelt werden, ist der Artikel nicht online bestellbar. Gerne erstellen wir Ihnen jedoch ein Angebot, wenn Sie uns Ihre Anfrage über den Anfrage-Merkzettel übermitteln.
Umsatzsteuer
Unternehmen mit USTID (VAT) innerhalb der EU sowie alle Besteller außerhalb der EU können hier einen Antrag auf Umsatzsteuerbefreiung herunterladen.
Nach Freischaltung Ihres Kundenkontos wird im Warenkorb keine Umsatzsteuer mehr ausgewiesen, sofern Sie sich mit Ihren korrekten Kundendaten (E-Mail-Adresse) angemeldet haben.
Verfügbarkeitsvorbehalt
Wir bemühen uns, die sofortige Lieferbereitschaft aller angebotenen Waren zu gewährleisten, können diese jedoch nicht garantieren. Sie erhalten umgehend (in der Regel innerhalb von zwei werktäglichen Arbeitsstunden nach Ihrer Bestellung) eine E-Mail-Benachrichtigung, sofern Artikel nicht kurzfristig lieferbar sind.
Widerrufs- und Rückgaberecht des Verbrauchers
Ist der Kunde eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (Verbraucher), steht dem Kunden ein Widerrufsrecht gemäß § 312g i. V. m. § 355 BGB zu. Weitere Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher finden Sie im Reiter Widerrufsrecht
Reklamationen
Bitte überprüfen Sie die Ware sofort bei Lieferung.
Bei berechtigten Mängelrügen senden Sie uns die Ware bitte unfrei retour oder kontaktieren Sie uns zur Abstimmung einer Kaufpreisminderung. Nach Rücksendung einer mangelhaften Ware erstatten wir Ihnen ggf. angefallene Rücksendekosten.
Sie können wählen, ob wir eine Ersatzlieferung vornehmen oder den Kaufpreis erstatten.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte sowie Ansprüche aus Produkthaftung bleiben unberührt.
Rufen Sie einfach den auf der Rechnung angegebenen Sachbearbeiter an. Sie werden sich schon einigen! Eine Produkt- oder Mängelhaftung (auch für Folgeschäden) welche über die gesetzlichen Regelungen hinausgeht ist jedoch grundsätzlich ausgeschlossen! Überprüfen Sie also vor dem Gebrauch, Verbrauch oder der Weiterverarbeitung genau, ob die Ware die benötigten Eigenschaften besitzt und keine Mängel aufweist.
Vertragsabschluss im elektronischen Geschäftsverkehr:
Die einzelnen Schritte, die zu einem Vertragsabschluss führen, werden auf den jeweiligen Shop- oder Dienstleistungsseiten beschrieben. Ergänzend gelten die Regelungen in den AGB sowie die Bestellinformationen.
Vertrags- und Datenspeicherung:
Auftragsbezogene Daten werden von uns gemäß den gesetzlichen Bestimmungen gespeichert und archiviert.
Ihre Daten werden grundsätzlich keinem unbeteiligten Dritten zugänglich gemacht, es sei denn, Sie haben uns ausdrücklich hierzu ermächtigt oder darum gebeten. Als beteiligte Dritte gelten insbesondere Subunternehmer oder Zulieferer sowie eingeschaltete Frachtdienste. Diesen werden ausschließlich die für den jeweiligen Geschäftsvorgang notwendigen Daten übermittelt.
Ihre personenbezogenen und firmenbezogenen Daten können Sie im Regelfall innerhalb Ihres Kundenkontos selbst einsehen und ändern. Eine Löschung ist nur im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen möglich. Ausgenommen hiervon sind Nutzerkonten, die wir wegen eines Missbrauchs unserer Services gesperrt haben. Rückfragen zu gesperrten Accounts richten Sie bitte per E-Mail über das Kontakt- oder Feedback-Formular an uns.
Ihre Daten werden von uns vertraulich behandelt und nur bei offensichtlich missbräuchlicher oder strafbarer Nutzung oder aufgrund einer rechtskräftigen gesetzlichen Verpflichtung an staatliche Stellen weitergegeben. Im Übrigen gelten die Bestimmungen unserer Datenschutzerklärung.
Sicherheit:
Der Bestellvorgang in unseren Online-Shops erfolgt grundsätzlich über eine sichere und zertifizierte SSL-Verbindung (Secure Socket Layer). Dies erkennen Sie daran, dass in der Adresszeile Ihres Browsers „https://“ angezeigt wird. Über diese Verbindung werden Daten verschlüsselt übertragen und sind für Dritte nicht einsehbar.
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